Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 11 mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (les « CGV ») régissent les ventes à distance conclues sur le Site entre :
SARL Eeny Meeny Monaco
Société à responsabilité limitée au capital social de 15 000 €
Siège social : 13, rue Princesse Caroline, 98000 Monaco
RCI Monaco : 25S10111
NIS : 4765Z27150
Numéro de TVA intracommunautaire : FR34000189513
Téléphone : +377 99 92 67 32
Email : contact@eenymeeny.com
et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (le « Client »).
Ces CGV s'appliquent exclusivement aux commandes passées sur le Site, payées en ligne et retirées en magasin dans le cadre du service Click & Collect.
Elles ne s'appliquent pas aux achats effectués directement en magasin, qui restent soumis aux règles applicables aux ventes réalisées sur place.
La réglementation monégasque sur les contrats conclus par voie électronique impose notamment une information précontractuelle claire sur l'identité du vendeur, le prix, les modalités de paiement et d'exécution, les étapes de conclusion du contrat, les moyens de corriger les erreurs et l'existence ou non d'un droit de rétractation.
Article 1 – Objet
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles le Client peut commander en ligne les produits proposés par la SARL Eeny Meeny Monaco et les retirer exclusivement en magasin.
Aucune livraison à domicile n'est proposée dans le cadre des présentes CGV, sauf indication contraire expresse sur le Site.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux affichés sur le Site, sous réserve de disponibilité.
La SARL Eeny Meeny Monaco s'efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits aussi précisément que possible. Les photographies, visuels, descriptions et informations figurant sur le Site sont fournis à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle absolue.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Sauf mention contraire, les prix affichés sur le Site s'entendent toutes taxes comprises.
La SARL Eeny Meeny Monaco se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché sur le Site au moment où le Client valide la commande.
Article 4 – Commandes
Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer définitivement la commande, le Client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total, corriger d'éventuelles erreurs et modifier son panier.
La commande n'est définitivement enregistrée qu'après validation du paiement en ligne et envoi d'un e-mail de confirmation.
La SARL Eeny Meeny Monaco se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'irrégularité de paiement, d'erreur de prix manifeste, d'erreur technique ou d'indisponibilité du produit.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, via une solution sécurisée notamment fournie par Payplug.
La SARL Eeny Meeny Monaco ne conserve pas les détails complets de la carte bancaire du Client.
La commande ne sera préparée qu'après confirmation effective du paiement.
Article 6 – Retrait en magasin
Les commandes passées sur le Site doivent être retirées exclusivement à l'adresse suivante :
Eeny Meeny Monaco
13, rue Princesse Caroline
98000 Monaco
Le Client sera informé par e-mail, ou par tout autre moyen indiqué sur le Site, lorsque la commande sera prête à être retirée.
La commande doit être retirée dans les 15 jours à compter de la date d'envoi de l'avis de disponibilité.
Au moment du retrait, une pièce d'identité et, le cas échéant, la confirmation de commande pourront être demandées.
Si le retrait est effectué par un tiers, la SARL Eeny Meeny Monaco pourra demander tout document justificatif utile permettant de vérifier l'identité de la personne retirant la commande et son habilitation.
Si la commande n'est pas retirée dans le délai susmentionné, la SARL Eeny Meeny Monaco pourra contacter le Client à l'adresse e-mail fournie lors de la commande.
Si le Client ne répond pas ou si la commande n'est pas retirée dans un délai raisonnable supplémentaire, la SARL Eeny Meeny Monaco pourra annuler la commande et procéder au remboursement correspondant en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf impossibilité technique ou accord contraire exprès.
Article 7 – Indisponibilité
Si un produit devient indisponible après la passation de la commande, la SARL Eeny Meeny Monaco en informera le Client dans les plus brefs délais et, selon les circonstances, remboursera le produit indisponible ou la totalité de la commande si elle ne peut être honorée.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément au cadre monégasque applicable aux contrats à distance, le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales. La loi monégasque n° 1.383 prévoit ce délai de sept jours francs et dispose que lorsque les informations légalement requises n'ont pas été fournies, ce délai est prolongé à trois mois.
Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer une demande claire et non équivoque à :
contact@eenymeeny.com
Objet : Exercice du droit de rétractation – commande n° [X]
ou à :
SARL Eeny Meeny Monaco
13, rue Princesse Caroline
98000 Monaco
Le Client doit retourner le produit dans son état d'origine, complet, non utilisé, non endommagé, accompagné de son emballage d'origine et de sa preuve d'achat.
Le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable après réception et vérification du produit retourné, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord contraire exprès.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits exclus par la réglementation applicable, notamment lorsqu'ils ont été personnalisés, fabriqués selon les spécifications du Client, ou ne peuvent être retournés pour des raisons liées à leur nature, leur hygiène ou leur conservation, s'ils ont été descellés ou utilisés.
Article 9 – Réclamations, échanges et retours
Toute réclamation relative à une commande doit être adressée dans les plus brefs délais à :
contact@eenymeeny.com.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client est invité à contacter la SARL Eeny Meeny Monaco, en joignant, si possible, des photographies et le numéro de commande.
Toutes les modalités d'échange ou de remboursement accordées à titre commercial restent à la discrétion de la SARL Eeny Meeny Monaco, sous réserve des droits légaux applicables au Client.
Article 10 – Responsabilité
La SARL Eeny Meeny Monaco ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté, d'une utilisation non conforme à sa destination, ou du non-respect des instructions d'âge, de sécurité ou de surveillance applicables aux produits pour enfants.
La SARL Eeny Meeny Monaco ne saurait non plus être tenue responsable en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat imputable soit au Client, soit à un cas de force majeure.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du Site.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site restent la propriété exclusive de la SARL Eeny Meeny Monaco ou de leurs propriétaires respectifs. Aucun droit de reproduction ou d'utilisation n'est concédé au Client sans autorisation écrite préalable.
Article 13 – Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit monégasque.
En cas de litige, les parties rechercheront d'abord une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, la compétence est attribuée aux tribunaux compétents de la Principauté de Monaco, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur qui pourraient s'appliquer.
Article 14 – Modifications des CGV
La SARL Eeny Meeny Monaco se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.