Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11 marzo 2026

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informare gli utenti del Sito sulle modalità con cui la SARL Eeny Meeny raccoglie e tratta i loro dati personali quando utilizzano il Sito, creano un account cliente, effettuano ordini online con ritiro in negozio, comunicano con il servizio clienti e, se del caso, ricevono comunicazioni di marketing.

La SARL Eeny Meeny attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali e si impegna a trattarli in conformità con la normativa vigente nel Principato di Monaco. La legge monegasca sulla protezione dei dati personali è stata aggiornata con la legge n. 1.565 del 3 dicembre 2024.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

SARL Eeny Meeny
13, rue Princesse Caroline
98000 Monaco
E-mail: contact@eenymeeny.com
Telefono: +377 99 92 67 32
Referente per la protezione dei dati: clothilde@eenymeeny.com

2. Dati personali raccolti

Potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati:

dati identificativi: cognome, nome;
dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione;
informazioni sull'ordine: prodotti ordinati, quantità, data dell'ordine, numero dell'ordine;
informazioni sul ritiro: nome della persona che ritira l'ordine, data e ora del ritiro;
dati dell'account cliente: credenziali di accesso, cronologia degli ordini, preferenze;
le comunicazioni con il nostro servizio clienti;
dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visualizzate, cookie e tracker, fatte salve le preferenze espresse;
dati relativi ai pagamenti, precisando che i dati delle carte di credito vengono trattati principalmente dal nostro fornitore di servizi di pagamento sicuro Payplug;
i compleanni dei figli dei clienti;
recensioni dei clienti relative ai prodotti e all'azienda: nome dell'autore della recensione, indirizzo e-mail;
elenco dei prodotti preferiti;
iscrizione alla newsletter con raccolta degli indirizzi e-mail;
Dati relativi alla lista dei regali: nome della persona che invia la lista, nome della persona a cui è destinata la lista, data dell'evento.

3. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

gestire la tua navigazione sul Sito;
creare e gestire il proprio account cliente;
elaborazione e conferma dei vostri ordini;
raccolta dei pagamenti online;
organizzazione del ritiro del tuo ordine in negozio;
gestione di richieste, reclami, resi o rimborsi;
garantire il monitoraggio contabile e amministrativo delle vendite;
prevenire le frodi e garantire la sicurezza del sito e delle transazioni;
l'invio di comunicazioni di marketing, previo consenso da parte dell'utente ove richiesto;
consentendo ai nostri clienti di usufruire di offerte promozionali e commerciali legate a particolari eventi che ci hanno segnalato;
misurare il traffico sul sito e migliorare i nostri servizi;
gestire le recensioni dei clienti pubblicate sul Sito;
gestire i benefici, i premi e i vantaggi legati al programma fedeltà;
inviare promemoria in caso di carrello abbandonato;
offrire comunicazioni e offerte personalizzate, in particolare sulla base dei tuoi acquisti, della tua attività di navigazione o delle tue interazioni con il Sito;
adempiere ai nostri obblighi legali e normativi.

4. Basi giuridiche del trattamento

A seconda delle circostanze, i tuoi dati vengono trattati in base a una delle seguenti basi giuridiche:

l'esecuzione delle misure precontrattuali o del contratto, in particolare per la creazione del tuo account cliente, l'elaborazione e la conferma dei tuoi ordini, l'incasso dei pagamenti, l'organizzazione del ritiro in negozio e la gestione delle richieste relative ai tuoi acquisti;
rispetto dei nostri obblighi di legge, in particolare per quanto riguarda la fatturazione, la contabilità, la conservazione di determinate informazioni e, se del caso, la risposta alle richieste delle autorità competenti;
il nostro legittimo interesse, in particolare a garantire la sicurezza del Sito, prevenire le frodi, gestire le recensioni dei clienti, migliorare i nostri servizi, comprendere meglio come viene utilizzato il Sito e gestire il nostro programma fedeltà;
il tuo consenso, ove richiesto, in particolare per l'invio di newsletter, determinati messaggi di marketing, l'uso di cookie non strettamente necessari e alcune operazioni di pubblicità personalizzata o di misurazione dell'audience.

5. Destinatari dei dati

I tuoi dati potranno essere comunicati, nei limiti delle rispettive competenze e ove necessario, ai seguenti destinatari:

membri autorizzati del team della SARL Eeny Meeny ;
Shopify, in qualità di piattaforma tecnica che ospita e gestisce il negozio online;
Payplug, in qualità di fornitore di servizi di pagamento;
Klaviyo, per la gestione delle comunicazioni di email marketing, incluse, ove applicabile, newsletter, promemoria relativi ai carrelli abbandonati e messaggi promozionali;
Meta e Google, laddove tali servizi siano utilizzati a fini di analisi, misurazione dell'audience, comunicazione o marketing, nel rispetto delle impostazioni scelte dall'utente e dei consensi eventualmente richiesti;
Loyoly, per la gestione del programma fedeltà e dei relativi premi;
Judge.me, per la gestione e la pubblicazione delle recensioni dei clienti;
Wishlist Plus, per la gestione delle liste dei desideri salvate dagli utenti;
Gift Reggie, per la gestione delle liste dei regali, laddove tale funzionalità sia disponibile sul Sito;
Ricerca e scoperta, per migliorare la ricerca dei prodotti, la navigazione e la presentazione sul Sito;
i nostri fornitori di servizi tecnici, informatici, di analisi dei dati, di marketing, amministrativi o contabili, ove necessario per il funzionamento del Sito e la gestione della nostra attività;
determinati fornitori di servizi o subappaltatori tecnici che agiscono per nostro conto, esclusivamente nella misura necessaria all’adempimento dei loro compiti e nel rispetto di adeguate misure di sicurezza;
le autorità amministrative o giudiziarie competenti, ove previsto dalla legge.

6. Trasferimenti al di fuori di Monaco

In relazione all'utilizzo del Sito e dei servizi ad esso associati, alcuni dati personali potrebbero essere trasferiti, ospitati, trattati o resi accessibili al di fuori del Principato di Monaco, in particolare da Shopify, Payplug, Klaviyo, Meta, Google, Loyoly, Judge.me, Wishlist Plus, Gift Reggie, Search & Discovery, nonché da alcuni dei nostri altri fornitori di servizi o subappaltatori tecnici che agiscono per nostro conto.
Tali trasferimenti possono verificarsi, in particolare, qualora i nostri fornitori di servizi di hosting, pagamento, analisi dei dati, marketing, programmi fedeltà, recensioni dei clienti, liste dei desideri, liste dei regali o ottimizzazione della ricerca conservino o trattino dati provenienti da paesi situati al di fuori del Principato di Monaco.
Qualora si verifichino tali trasferimenti, ci assicuriamo che siano regolati in conformità con la normativa vigente, in particolare attraverso adeguate garanzie, quali clausole contrattuali appropriate, o sulla base di qualsiasi altro meccanismo riconosciuto come idoneo ai sensi della legge applicabile.
Per ulteriori informazioni su questi trasferimenti e sulle misure di sicurezza adottate, potete contattarci all'indirizzo contact@eenymeeny.com.

7. Periodi di conservazione

I tuoi dati vengono conservati solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui vengono trattati, dopodiché vengono archiviati o cancellati in conformità con la normativa vigente.

A titolo indicativo:

dati relativi a un ordine: per il periodo necessario alla gestione dell'ordine, successivamente archiviati per il periodo di conservazione previsto dalla legge;
dati dell'account del cliente: fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente o, in mancanza di ciò, dopo 12 mesi di inattività;
dati di prospezione commerciale: fino alla revoca del consenso, all'opposizione dell'interessato o dopo 12 mesi di assenza di interazione con le nostre comunicazioni;
dati relativi alle richieste inviate al servizio clienti o all'assistenza post-vendita: per il tempo necessario a evadere la richiesta, con successiva conservazione per 12 mesi;
dati tecnici e cookie: a seconda della loro natura e per il periodo specificato nella nostra Informativa sui cookie.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei tuoi dati personali. Tuttavia, poiché nessun sistema offre una sicurezza assoluta, non possiamo garantire la totale sicurezza di tutte le trasmissioni o l'archiviazione dei dati.

9. I tuoi diritti

Fatte salve le condizioni previste dalla normativa vigente, hai in particolare i seguenti diritti:

diritto di accesso;
diritto di rettifica;
diritto alla cancellazione;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto di opposizione;
diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi su tale consenso.

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendoci all'indirizzo:
contact@eenymeeny.com

Potremmo chiederti un documento di identità qualora sussistano ragionevoli dubbi sulla tua identità.

I diritti degli interessati sono espressamente sanciti dalla legge aggiornata del Principato di Monaco e dalle linee guida dell'APDP.

10. Reclami

Se ritieni che i tuoi diritti non vengano rispettati, puoi contattarci al seguente indirizzo:

contact@eenymeeny.com

È inoltre possibile presentare un reclamo all'autorità competente del Principato di Monaco:

Autorità per la protezione dei dati personali (APDP)
Le Concorde
11, rue du Gabian
98000 Monaco

Orari di apertura al pubblico:
Dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.00

Telefono: (+377) 97 70 22 44

11. Cookie

Per ulteriori informazioni sui cookie e sulle opzioni a tua disposizione, consulta la nostra Informativa sui cookie.

12. Modifiche alla politica

La presente Informativa può essere modificata in qualsiasi momento per tenere conto di eventuali cambiamenti a livello normativo, regolamentare, tecnico o operativo. La data di aggiornamento indicata all'inizio del documento verrà quindi modificata di conseguenza.