Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11 marzo 2026

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informare gli utenti del Sito su come SARL Eeny Meeny Monaco raccoglie e tratta i loro dati personali quando utilizzano il Sito, creano un account cliente, effettuano ordini online per il ritiro in negozio, comunicano con il servizio clienti e, se del caso, ricevono comunicazioni di marketing.

SARL Eeny Meeny Monaco attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali e si impegna a trattare tali dati in conformità con le normative applicabili nel Principato di Monaco. La legge di Monaco sulla protezione dei dati personali è stata modernizzata dalla Legge n. 1.565 del 3 dicembre 2024.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

SARL Eeny Meeny Monaco
13, rue Princesse Caroline
98000 Monaco
Email: contact@eenymeeny.com
Telefono: +377 99 92 67 32
Contatto per la protezione dei dati: clothilde@eenymeeny.com

2. Dati personali raccolti

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

dati identificativi: cognome, nome;
dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione;
informazioni sull'ordine: prodotti ordinati, importo, data dell'ordine, numero dell'ordine;
informazioni sul ritiro: nome della persona che ritira l'ordine, data e ora del ritiro;
dati dell'account cliente: dati di accesso, storico degli ordini, preferenze;
comunicazioni con il nostro servizio clienti;
dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visualizzate, cookie e tracker, fatte salve le scelte espresse;
dati relativi al pagamento, fermo restando che i dati della carta di credito sono trattati principalmente dal nostro fornitore di pagamenti sicuri Payplug;
compleanni dei figli dei clienti;
recensioni dei clienti relative a prodotti e azienda: nome della persona che invia la recensione, indirizzo email;
lista dei prodotti preferiti;
iscrizione alla newsletter con raccolta dell'indirizzo email;
dati della lista regali: nome della persona che invia la lista, nome della persona a cui è destinata la lista, data dell'evento.

3. Finalità del trattamento

Trattiamo i vostri dati per le seguenti finalità:

gestione della vostra navigazione sul Sito;
creazione e gestione del vostro account cliente;
elaborazione e conferma dei vostri ordini;
riscossione dei pagamenti online;
organizzazione del ritiro del vostro ordine in negozio;
gestione di richieste, reclami, resi o rimborsi;
garanzia del monitoraggio contabile e amministrativo delle vendite;
prevenzione delle frodi e messa in sicurezza del Sito e delle transazioni;
invio di comunicazioni di marketing, laddove abbiate acconsentito, se richiesto;
consentirvi di beneficiare di offerte promozionali e commerciali legate a eventi particolari che ci avete comunicato;
misurazione del traffico del Sito e miglioramento dei nostri servizi;
gestione delle recensioni dei clienti pubblicate sul Sito;
gestione dei benefici, delle ricompense e dei vantaggi legati al programma fedeltà;
invio di promemoria in caso di carrello abbandonato;
offerta di comunicazioni e offerte personalizzate, in particolare basate sui vostri acquisti, sulla vostra attività di navigazione o sulle vostre interazioni con il Sito;
adempimento dei nostri obblighi legali e normativi.

4. Basi giuridiche per il trattamento

A seconda delle circostanze, i vostri dati vengono trattati su una delle seguenti basi giuridiche:

l'esecuzione di misure precontrattuali o del contratto, in particolare per la creazione del vostro account cliente, l'elaborazione e la conferma dei vostri ordini, la riscossione dei pagamenti, l'organizzazione del ritiro in negozio e la gestione delle richieste relative ai vostri acquisti;
il rispetto dei nostri obblighi legali, in particolare per quanto riguarda la fatturazione, la contabilità, la conservazione di determinate informazioni e, se del caso, la risposta alle richieste delle autorità competenti;
il nostro legittimo interesse, in particolare per garantire la sicurezza del Sito, prevenire le frodi, gestire le recensioni dei clienti, migliorare i nostri servizi, comprendere meglio come viene utilizzato il Sito e gestire il nostro programma fedeltà;
il vostro consenso, laddove richiesto, in particolare per l'invio di newsletter, di alcuni messaggi di marketing, l'uso di cookie non strettamente necessari e alcune operazioni di pubblicità personalizzata o di misurazione dell'audience.

5. Destinatari dei dati

I vostri dati possono essere divulgati, nei limiti delle rispettive responsabilità e ove necessario, ai seguenti destinatari:

membri autorizzati del team SARL Eeny Meeny Monaco;
Shopify, come piattaforma tecnica di hosting e gestione del negozio online;
Payplug, come fornitore di servizi di pagamento;
Klaviyo, per la gestione delle comunicazioni di email marketing, inclusi, se del caso, newsletter, promemoria di carrelli abbandonati e messaggi promozionali;
Meta e Google, laddove questi servizi siano utilizzati per scopi di analisi, misurazione dell'audience, comunicazione o marketing, fatte salve le impostazioni scelte dall'utente e qualsiasi consenso richiesto;
Loyoly, per la gestione del programma fedeltà e dei premi associati;
Judge.me, per la gestione e la pubblicazione delle recensioni dei clienti;
Wishlist Plus, per la gestione delle liste dei desideri salvate dagli utenti;
Gift Reggie, per la gestione delle liste regali, laddove questa funzionalità sia utilizzata sul Sito;
Search & Discovery, per migliorare la ricerca, la navigazione e la presentazione dei prodotti sul Sito;
i nostri fornitori di servizi tecnici, IT, di analisi, di marketing, amministrativi o contabili, laddove necessario per il funzionamento del Sito e la gestione della nostra attività;
determinati fornitori di servizi o subappaltatori tecnici che agiscono per nostro conto, strettamente nella misura necessaria per l'esecuzione dei loro compiti e soggetti a garanzie appropriate;
autorità amministrative o giudiziarie competenti, laddove richiesto dalla legge.

6. Trasferimenti al di fuori di Monaco

In relazione all'utilizzo del Sito e dei servizi ad esso associati, alcuni dati personali possono essere trasferiti, ospitati, trattati o resi accessibili al di fuori del Principato di Monaco, in particolare da Shopify, Payplug, Klaviyo, Meta, Google, Loyoly, Judge.me, Wishlist Plus, Gift Reggie, Search & Discovery, nonché da alcuni dei nostri altri fornitori di servizi o subappaltatori tecnici che agiscono per nostro conto.
Tali trasferimenti possono avvenire in particolare laddove i nostri fornitori di servizi di hosting, pagamento, analisi, marketing, fedeltà, recensioni dei clienti, liste dei desideri, liste regali o ottimizzazione della ricerca memorizzino o elaborino i dati da paesi situati al di fuori di Monaco.
Laddove tali trasferimenti avvengano, ci assicuriamo che siano regolati in conformità con le normative applicabili, in particolare attraverso garanzie appropriate, come clausole contrattuali idonee, o sulla base di qualsiasi altro meccanismo riconosciuto come appropriato ai sensi della legge applicabile.
Potete contattarci all'indirizzo contact@eenymeeny.com per ulteriori informazioni su tali trasferimenti e sulle garanzie messe in atto.

7. Periodi di conservazione

I vostri dati vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità per le quali sono trattati, e vengono poi archiviati o cancellati in conformità con le normative applicabili.

A titolo indicativo:

dati relativi a un ordine: per il periodo necessario alla gestione dell'ordine, quindi archiviati per il periodo di conservazione legale applicabile;
dati dell'account cliente: fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente o, in mancanza, dopo 12 mesi di inattività;
dati di marketing per la prospezione: fino alla revoca del consenso, all'opposizione dell'interessato o dopo 12 mesi senza interazione con le nostre comunicazioni;
dati relativi a richieste inviate al servizio clienti o al servizio post-vendita: per il tempo necessario al trattamento della richiesta, quindi conservati per 12 mesi;
dati tecnici e cookie: a seconda della loro natura e per il periodo specificato nella nostra Informativa sui cookie.

8. Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per preservare la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei vostri dati personali. Tuttavia, poiché nessun sistema offre sicurezza assoluta, non possiamo garantire la completa sicurezza per tutte le trasmissioni o archiviazioni di dati.

9. I vostri diritti

Fatte salve le condizioni previste dalle normative applicabili, avete in particolare i seguenti diritti:

diritto di accesso;
diritto di rettifica;
diritto di cancellazione;
diritto di limitazione del trattamento;
diritto di opposizione;
diritto alla portabilità dei dati, se del caso;
diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento laddove il trattamento si basi su tale consenso.

Potete esercitare i vostri diritti scrivendoci a:
contact@eenymeeny.com

Potremmo richiedervi una prova di identità in caso di ragionevole dubbio sulla vostra identità.

I diritti degli interessati sono espressamente previsti dalla legge aggiornata di Monaco e dalle linee guida dell'APDP.

10. Reclami

Se ritenete che i vostri diritti non siano rispettati, potete contattarci al seguente indirizzo:

contact@eenymeeny.com

Potete anche presentare un reclamo all'autorità competente nel Principato di Monaco:

Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP)
Le Concorde
11, rue du Gabian
98000 Monaco

Orari di apertura al pubblico:
Dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.00

Telefono: (+377) 97 70 22 44

11. Cookie

Per saperne di più sui cookie e sulle scelte a vostra disposizione, consultate la nostra Informativa sui cookie.

12. Modifiche alla politica

La presente Politica può essere modificata in qualsiasi momento per tener conto di sviluppi legali, normativi, tecnici o operativi. La data di aggiornamento indicata all'inizio del documento sarà quindi modificata di conseguenza.