Consegna e resi

Consegna

Attualmente offriamo il servizio Clicca e Ritira e acquisti in negozio.

Una volta ricevuta l'email "Pronto per il ritiro", hai 15 giorni per ritirare il tuo ordine in negozio.

Se desideri la consegna a domicilio, contattaci per dettagli e disponibilità.

Resi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla data di acquisto (in negozio) o dalla data di ritiro del tuo ordine Clicca e Ritira per richiedere un reso.

Idoneità

Per poter essere restituito, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato acquistato/ritirato: mai indossato o usato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Come avviare un reso

Per richiedere un reso, puoi recarti in negozio o contattarci all'indirizzo contact@eenymeeny.com con i dettagli del tuo ordine e gli articoli che desideri restituire.

Una volta approvato il reso, puoi restituire gli articoli di persona a:

Eeny Meeny Monaco
13, rue Princesse Caroline
98000 Monaco

Se non puoi venire in negozio, ti preghiamo di contattarci in modo da poter organizzare un reso tramite posta. Ti preghiamo di notare, tuttavia, che solo gli ordini Clicca e Ritira possono essere rimborsati senza che tu debba tornare in negozio di persona.

Danneggiamenti e problemi

Ti preghiamo di ispezionare i tuoi articoli al momento dell'acquisto/ritiro. Se un articolo è difettoso, danneggiato o ricevi l'articolo sbagliato, vieni a trovarci in negozio o contattaci immediatamente in modo che possiamo risolvere il problema tramite:

Email: contact@eenymeeny.com
WhatsApp: +33680864703
Telefono (durante l'orario di apertura del negozio): +37799926732

Orari di apertura: 10.00–19.00 dal lunedì al venerdì,
e sabato 10.00–13.30 e 14.30–19.00.

Eccezioni / articoli non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, come gli articoli per la cura personale (inclusi i prodotti di bellezza) una volta aperti. Non accettiamo resi su articoli in saldo o buoni regalo.

Se hai domande sulla possibilità di restituire un articolo, ti preghiamo di venire a trovarci in negozio o di contattarci direttamente tramite:

Email: contact@eenymeeny.com
WhatsApp: +33680864703
Telefono (durante l'orario di apertura del negozio): +37799926732

Orari di apertura: 10.00–19.00 dal lunedì al venerdì,
e sabato 10.00–13.30 e 14.30–19.00.

Cambi

Non offriamo cambi diretti. L'opzione più semplice è restituire l'articolo per un rimborso (una volta approvato), quindi effettuare un nuovo acquisto.

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, e confermeremo se il tuo rimborso è approvato. I rimborsi vengono elaborati in negozio non appena il reso viene approvato. A seconda del metodo di pagamento originale, potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché il rimborso appaia sul tuo account.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso, ti preghiamo di contattarci tramite:

Email: contact@eenymeeny.com
WhatsApp: +33680864703
Telefono (durante l'orario di apertura del negozio): +37799926732