Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 11 mars 2026
Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent les ventes à distance conclues sur le Site entre :
SARL Eeny Meeny
Société à responsabilité limitée au capital social de 15 000 €
Siège social : 13, rue Princesse Caroline, 98000 Monaco
RCI Monaco : 25S10111
NIS : 4765Z27150
Numéro de TVA intracommunautaire : FR34000189513
Téléphone : +377 99 92 67 32
E-mail : contact@eenymeeny.com
et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (ci-après dénommée « le Client »).
Les présentes conditions générales s'appliquent exclusivement aux commandes passées sur le Site, réglées en ligne et retirées en magasin dans le cadre du service « Click & Collect ».
Elles ne s'appliquent pas aux achats effectués directement en magasin, qui restent soumis aux règles applicables aux ventes réalisées sur place.
La réglementation monégasque relative aux contrats conclus par voie électronique exige notamment que des informations précontractuelles claires soient fournies concernant l'identité du vendeur, le prix, les modalités de paiement et d'exécution, les étapes de la conclusion du contrat, les moyens de corriger les erreurs, ainsi que l'existence ou non d'un droit de rétractation.
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales définissent les modalités selon lesquelles le client peut commander en ligne les produits proposés par la SARL Eeny Meeny et les retirer exclusivement en magasin.
Aucune livraison à domicile n'est proposée dans le cadre des présentes conditions générales, sauf indication contraire expresse sur le Site.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site, sous réserve de disponibilité.
La SARL Eeny Meeny s'efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies, illustrations, descriptions et informations figurant sur le Site sont fournies à titre indicatif uniquement et n'ont pas de valeur contractuelle absolue.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Sauf indication contraire, les prix affichés sur le Site s'entendent toutes taxes comprises.
La SARL Eeny Meeny se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché sur le Site au moment où le Client valide sa commande.
Article 4 – Commandes
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider définitivement la commande, le client peut vérifier les détails de celle-ci ainsi que son montant total, corriger d'éventuelles erreurs et modifier le contenu de son panier.
La commande n'est définitivement enregistrée qu'une fois le paiement en ligne validé et un e-mail de confirmation envoyé.
La SARL Eeny Meeny se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'irrégularité de paiement, d'erreur manifeste dans le prix, d'erreur technique ou d'indisponibilité du produit.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, via une solution sécurisée fournie notamment par Payplug.
La SARL Eeny Meeny ne conserve pas l'intégralité des données de la carte bancaire du client.
La commande ne sera traitée qu'une fois le paiement effectivement confirmé.
Article 6 – Retrait en magasin
Les commandes passées sur le site doivent être retirées exclusivement à l'adresse suivante :
Eeny Meeny
13, rue Princesse Caroline
98000 Monaco
Le client sera informé par e-mail, ou par tout autre moyen indiqué sur le site, lorsque la commande sera prête à être retirée.
La commande doit être retirée dans les 15 jours suivant la date d'envoi de l'avis de disponibilité.
Au moment du retrait, une pièce d'identité et, le cas échéant, la confirmation de commande pourront vous être demandées.
Si le retrait est effectué par un tiers, la SARL Eeny Meeny peut demander tout justificatif utile permettant de vérifier l'identité de la personne qui vient retirer la commande ainsi que son autorisation.
Si la commande n'est pas retirée dans le délai indiqué ci-dessus, la SARL Eeny Meeny pourra contacter le client à l'adresse e-mail fournie lors de la passation de la commande.
Si le client ne répond pas ou si la commande n'est pas retirée dans un délai raisonnable supplémentaire, la SARL Eeny Meeny peut annuler la commande et procéder au remboursement correspondant en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf si cela s'avère techniquement impossible ou s'il en a été expressément convenu autrement.
Article 7 – Indisponibilité
Si un produit n'est plus disponible après la passation de la commande, la SARL Eeny Meeny en informera le client dans les plus brefs délais et, selon les circonstances, remboursera le produit indisponible ou l'intégralité de la commande si celle-ci ne peut être honorée.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément au cadre réglementaire monégasque applicable aux contrats à distance, le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation, sauf en cas d'exceptions prévues par la loi. La loi monégasque n° 1.383 prévoit ce délai de sept jours francs et stipule que, lorsque les informations requises par la loi n'ont pas été fournies, ce délai est porté à trois mois.
Pour exercer ce droit, le client doit adresser une demande claire et sans ambiguïté à :
contact@eenymeeny.com
Objet : Exercice du droit de rétractation – commande n° [X]
ou à :
SARL Eeny Meeny
13, rue Princesse Caroline
98000 Monaco
Le client doit retourner le produit dans son état d'origine, complet, non utilisé et en bon état, accompagné de son emballage d'origine et de la preuve d'achat.
Le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable après réception et vérification du produit retourné, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord contraire expressément convenu.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits exclus par la réglementation en vigueur, notamment lorsqu'ils ont été personnalisés, fabriqués sur mesure pour le Client, ou ne peuvent être retournés pour des raisons liées à leur nature, à leur hygiène ou à leur conservation, s'ils ont été descellés ou utilisés.
Article 9 – Réclamations, échanges et retours
Toute réclamation concernant une commande doit être adressée dès que possible à :
contact@eenymeeny.com.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter la SARL Eeny Meeny , en joignant, si possible, des photos et le numéro de commande.
Toute modalité d'échange ou de remboursement accordée à titre commercial reste à la discrétion de la SARL Eeny Meeny , sous réserve des droits légaux applicables du client.
Article 10 – Responsabilité
La SARL Eeny Meeny ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté, d'une utilisation non conforme à sa destination, ou du non-respect des consignes relatives à l'âge, à la sécurité ou à la surveillance applicables aux produits destinés aux enfants.
La SARL Eeny Meeny ne saurait non plus être tenue responsable en cas d'inexécution ou d'exécution défectueuse du contrat imputable soit au Client, soit à un cas de force majeure.
Article 11 – Données à caractère personnel
Les données à caractère personnel collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site restent la propriété exclusive de la SARL Eeny Meeny ou de leurs propriétaires respectifs. Aucun droit de reproduction ou d'utilisation n'est accordé au Client sans autorisation écrite préalable.
Article 13 – Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales sont régies par le droit monégasque.
En cas de litige, les parties s'efforceront d'abord de trouver une solution à l'amiable.
À défaut d'accord à l'amiable, la compétence est attribuée aux tribunaux compétents de la Principauté de Monaco, sous réserve des règles impératives en matière de protection des consommateurs qui pourraient s'appliquer.
Article 14 – Modifications des conditions générales
La SARL Eeny Meeny se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.